박원순 “제로페이, 5월 이후 정말 편하게 쓸 수 있을 것”

박원순 “제로페이, 5월 이후 정말 편하게 쓸 수 있을 것”

강경민 기자
입력 2019-01-24 15:23
수정 2019-01-24 15:23
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제로페이 국민운동본부 발족
제로페이 국민운동본부 발족 24일 서울시청에서 열린 ‘제로페이 국민운동본부 발족식’에서 박원순 시장과 이학영 더불어민주당 의원, 소상공인연합회 등 관련 단체 회원들이 결의문을 낭독한 뒤 기념촬영을 하고 있다. 방기홍 한국중소상인자영업자총회 상임회장(앞줄 왼쪽부터), 이학영 의원, 박원순 시장, 최승재 소상공인연합회 회장, 이재광 전국가맹점주협의회 공동의장. 2019.1.24 연합뉴스
박원순 서울시장은 24일 역점 사업인 ‘제로페이’와 관련해 “적어도 5월 이후가 되면 정말 편하게 쓸 수 있을 것”이라고 밝혔다.

박 시장은 이날 오후 시청 대회의실에서 열린 ‘제로페이 국민운동본부 발족식’에 참석해 “(제로페이 사용에) 실제로 약간 불편함이 있는데, 시스템이 개선되고 장착되는 과정이 3월 말, 4월까지 갈 것 같다”며 이같이 말했다.

박 시장의 발언은 현재 시범 시행 중인 제로페이가 본궤도에 오르는 시점이 5월께까지 미뤄질 수 있다는 의미로 풀이된다.

서울시는 지난해 12월 20일 제로페이를 시범 출시하며 올 3월 정식 서비스를 시작하겠다고 했다.

그러나 박 시장은 앞서 16일 기자간담회에서 “내부 시스템 정비가 아마 3월 말 대부분 끝난다”며 ‘월말’을 말했고, 이날은 더 늦춰진 5월까지 언급한 것이다.

이날 출범한 제로페이 국민운동본부에는 서울시와 소상공인연합회, 한국중소상인자영업자총연합회, 전국가맹점주협의회 등이 참여했다. 국민운동본부는 제로페이 가맹점 확산, 서비스 활성화 등을 위해 홍보 활동을 벌일 예정이다.


주수현 서울시의원 “시민 마음 돌보는 상담사의 마음건강도 함께 살펴야”

서울시의회 주수현 의원(국민의힘·비례대표)은 서울시의 ‘외로움안녕120’ 사업이 시민들의 사회적 고립 해소를 위한 핵심 상담 채널로 안착한 만큼, 이에 발맞춰 상담사들의 정서적 소진을 예방할 수 있는 체계적인 심리지원 방안도 함께 강화되어야 한다고 강조했다. ‘외로움안녕120’은 서울시가 2025년 4월부터 시작한 사업으로 365일 24시간 운영하는 외로움·고립 상담창구다. 2025년 4월~12월 상담실적만 3만 3148건으로 당초 연간 목표 3000건의 약 11배를 달성했다. 사업 시작 1년을 맞은 2026년 4월 기준 누적 상담건수는 4만 건을 넘어섰으며 하루 평균 125건의 상담이 이뤄지고 있다. 서울시 자료에 따르면 당초 계획했던 목표보다 상담건수가 증가해 응대율 저하가 우려되자 2025년 9월부터 심야 상담인력을 기존 14명에서 16명으로 확대하기도 했다. ‘외로움안녕120’은 일반적인 전화 상담과 차별화된다. 상담사는 시민의 정서적 지지와 대화를 나누는 것은 물론, 고립 수준과 욕구를 진단하여 맞춤형 복지서비스를 연계하고, 위기 상황 시 관계기관과의 공조를 통해 적극 개입해야 한다. 이처럼 업무 강도가 높은 만큼, 상담사의 정서적 소진을 막기
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