박원순 서울시장, 2년 연속 ‘SNS 소통 대상’

박원순 서울시장, 2년 연속 ‘SNS 소통 대상’

강경민 기자
입력 2017-11-15 11:19
수정 2017-11-15 11:19
  • 기사 읽어주기
    다시듣기
  • 글씨 크기 조절
  • 댓글
    0

‘대한민국 소통 CEO 대상’서 대상 수상

박원순 서울시장이 한국인터넷소통협회에서 주최하는 ‘2017 대한민국 소통 CEO 대상’에서 대상을 받았다고 서울시가 15일 전했다.

‘대한민국 소통 CEO 대상’은 SNS를 통해 국민과 소통을 잘하는 광역·기초자치단체 기관장과 정부 부처 장관에게 주는 상이다.

박 시장은 패널 3천500명과 전문가 평가에서 종합 1위를 차지해 2년 연속 대상을 받게 됐다.

SNS를 적극 활용하는 박 시장의 트위터 팔로워는 232만명, 페이스북 친구는 43만3천명, 카카오스토리 친구는 12만6천명이다. 최근엔 인스타그램(3만8천명) 팔로워 수를 늘려가고 있다.

서울시 공식 SNS는 대한민국 인터넷 소통 대상에서 ‘리딩 스타(Leading Star)상’ 과 ‘브랜드 미디어 대상’을 받았다. 서울시는 SNS를 통해 도심 집회, 산불, 폭설·폭염 상황과 축제, 행사정보를 알리고 있다.

박 시장은 “서울시 SNS는 지난해 시민이 거리를 가득 메운 광화문 현장에서도 시민 안전을 위해 다양한 정보를 제공했다”며 “소통 채널로서 변화와 성장을 기대하고 있다”고 말했다.


주수현 서울시의원 “시민 마음 돌보는 상담사의 마음건강도 함께 살펴야”

서울시의회 주수현 의원(국민의힘·비례대표)은 서울시의 ‘외로움안녕120’ 사업이 시민들의 사회적 고립 해소를 위한 핵심 상담 채널로 안착한 만큼, 이에 발맞춰 상담사들의 정서적 소진을 예방할 수 있는 체계적인 심리지원 방안도 함께 강화되어야 한다고 강조했다. ‘외로움안녕120’은 서울시가 2025년 4월부터 시작한 사업으로 365일 24시간 운영하는 외로움·고립 상담창구다. 2025년 4월~12월 상담실적만 3만 3148건으로 당초 연간 목표 3000건의 약 11배를 달성했다. 사업 시작 1년을 맞은 2026년 4월 기준 누적 상담건수는 4만 건을 넘어섰으며 하루 평균 125건의 상담이 이뤄지고 있다. 서울시 자료에 따르면 당초 계획했던 목표보다 상담건수가 증가해 응대율 저하가 우려되자 2025년 9월부터 심야 상담인력을 기존 14명에서 16명으로 확대하기도 했다. ‘외로움안녕120’은 일반적인 전화 상담과 차별화된다. 상담사는 시민의 정서적 지지와 대화를 나누는 것은 물론, 고립 수준과 욕구를 진단하여 맞춤형 복지서비스를 연계하고, 위기 상황 시 관계기관과의 공조를 통해 적극 개입해야 한다. 이처럼 업무 강도가 높은 만큼, 상담사의 정서적 소진을 막기
thumbnail - 주수현 서울시의원 “시민 마음 돌보는 상담사의 마음건강도 함께 살펴야”

연합뉴스
Copyright ⓒ 서울신문 All rights reserved. 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지
close button
많이 본 뉴스
1 / 3
광고삭제
위로