다양한 서울의 정책, 키워드로 검색하세요

다양한 서울의 정책, 키워드로 검색하세요

이재연 기자
이재연 기자
입력 2016-07-03 14:35
수정 2016-07-03 14:35
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다양한 캠핑장, 보육시설, 주말 나들이 책임진다.

서울시의 모든 부서나 산하 기관 등에서 시행하는 모든 정책이나 행사 등을 한눈에 볼 수 있는 사이트를 개시하다. 서울시가 시민을 위한 다양한 정책이나 유익한 프로그램을 여러 가지 운영하고 있지만, 시민들이 잘 몰라서 활용하지 못하는 경우가 많다는 지적에 따른 것이다.

서울시는 3일 200개 주요 정책을 키워드별로 분류해 소개하는 웹사이트 ‘서울을 가지세요(www.haveseoul.com)’를 운영한다. ‘영유아, 주택, 소상공인, 주말 뭐해’ 같은 키워드별로 관련된 모든 정책들을 한눈에 찾아보고, 예약과 신청을 할 수 있게 했다.

주요 정책들은 생애주기와 분야, 상황, 대상별 등 4개 카테고리로 나뉘어 검색할 수 있고 스마트폰에서도 이용 가능하다. 상황은 ‘지갑 허전, 몸·맘 아픔, 주말 뭐해’ 식으로, 대상은 여성, 장애인, 소상공인, 근로자, 취약계층 등으로 구분된다. 예컨대 ‘서울로 떠나는 캠핑’을 찾으면, 서울 시내는 물론 강원도 횡성, 충북 제천에서 서울시민이 이용할 수 있는 캠핑장이 소개되고, 링크된 사이트로 이동해 예약까지 마칠 수 있다. ‘안심’ 키워드를 클릭하면 ‘여성안심귀가스카우트’, ‘택시 안심귀가서비스’ 같은 서비스가 검색돼, 탑승한 택시·위치 정보를 가족에게 문자메시지로 발송할 수 있다.

주변에 알리고 싶은 정책은 페이스북, 트위터로 공유할 수 있다. 시는 오는 10월 사이트를 확장, 생애주기별 맞춤서비스를 제공할 계획이다.

주수현 서울시의원 “시민 마음 돌보는 상담사의 마음건강도 함께 살펴야”

서울시의회 주수현 의원(국민의힘·비례대표)은 서울시의 ‘외로움안녕120’ 사업이 시민들의 사회적 고립 해소를 위한 핵심 상담 채널로 안착한 만큼, 이에 발맞춰 상담사들의 정서적 소진을 예방할 수 있는 체계적인 심리지원 방안도 함께 강화되어야 한다고 강조했다. ‘외로움안녕120’은 서울시가 2025년 4월부터 시작한 사업으로 365일 24시간 운영하는 외로움·고립 상담창구다. 2025년 4월~12월 상담실적만 3만 3148건으로 당초 연간 목표 3000건의 약 11배를 달성했다. 사업 시작 1년을 맞은 2026년 4월 기준 누적 상담건수는 4만 건을 넘어섰으며 하루 평균 125건의 상담이 이뤄지고 있다. 서울시 자료에 따르면 당초 계획했던 목표보다 상담건수가 증가해 응대율 저하가 우려되자 2025년 9월부터 심야 상담인력을 기존 14명에서 16명으로 확대하기도 했다. ‘외로움안녕120’은 일반적인 전화 상담과 차별화된다. 상담사는 시민의 정서적 지지와 대화를 나누는 것은 물론, 고립 수준과 욕구를 진단하여 맞춤형 복지서비스를 연계하고, 위기 상황 시 관계기관과의 공조를 통해 적극 개입해야 한다. 이처럼 업무 강도가 높은 만큼, 상담사의 정서적 소진을 막기
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이재연 기자 oscal@seoul.co.kr

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