올해 하반기부터 서울시민들이 카카오톡으로 119신고를 할 수 있을 전망이다.

서울시는 서울종합방재센터가 최근 ‘119 상황관리 시스템 고도화 계획’을 마련했고 이를 토대로 하반기에 카카오톡 119신고를 서비스할 예정이라고 7일 밝혔다.

시민들은 카카오톡 친구검색에서 ‘Seoul119’를 검색해 친구추가를 한 다음 신고기능을 활용할 수 있다.

방재센터는 “전화통화가 어려운 응급상황에서 카카오톡을 통해 긴급신고를 할 수 있도록 한 것”이라고 취지를 설명했다.

특히 목 등 부상으로 통화가 불가능할 때, 전화 대기시간이 길어질 때, 위협적인 상황에서 조용히 신고하고 싶을 때 카카오톡 신고가 유용할 것으로 기대된다.

방재센터는 지난해 1월부터 ‘Seoul119’ 계정을 카카오톡에서 운영하고 있지만, 보안을 이유로 정식 신고를 받고 있지 않다.

방재센터는 현재 개인 병명 등 개인정보 노출 문제가 있을 수 있어 시범운영 중이라며 서울시, 국가정보원 등에 보안 타당성을 의뢰할 방침이라고 설명했다.

1∼2개월간의 보안 타당성 검토를 마치고 문제가 없으면 올해 하반기부터 카카오톡 119신고가 본격적으로 활용되게 된다.

방재센터관계자는 “보안 타당성 검토를 문제없이 통과하면 긴급 매뉴얼 등을 카카오톡으로 서비스하고 홍보활동을 벌여 많은 시민이 카카오톡으로 119에 신고할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.

연합뉴스