“항공사를 차리고 싶은데 무엇부터 시작해야 하나요?”

당돌하게 호주의 10세 소년 알렉스 자코가 앨런 조이스 콴타스 항공 최고경영자(CEO)에게 편지를 쓴 것도 놀라운데 조이스 CEO가 진지한 답장을 보내 만나서 상의하자고 한 것은 더욱 놀라웠다. 자코는 벌써 항공사 이름까지 ‘오세아니아 익스프레스’로 정해뒀다. 그리고 자신을 이 회사 CEO라고 소개했다.

자코는 “제발 진지하게 내 얘기에 귀를 기울였으면 한다”는 문장으로 편지를 시작해 각자 촉망받는 기업인들끼리 서로 만나 “허심탄회하게 의견을 교환(compare notes)”해보자고 제안했다. 이어 자신이 “어떤 유형의 항공기를 필요로 하는지, 항공 편수, 케이터링을 어떻게 할지”와 같은 몇몇 분야에 대한 일을 시작했다며 이 일을 앞으로 어떻게 진전시켜야 할지 몰라 막막하다고 털어놓은 뒤였다.이어 “이제 방학도 해 일할 시간이 많이 주어졌다. 하지만 (내가 생각할 수 있는 범위 안에서) 할 일이 없다. 내가 뭘할 수 있는지 아이디어가 없느냐”고 물은 뒤 “당신이 콴타스 CEO라니까 물어볼 만한 상대라고 생각했다”고 덧붙였다.

조이스 CEO는 시장에 새로 진입하려는 이가 있다는 소문을 들은 터라고 우스갯 소리를 한 뒤 “경쟁사들은 이런 식으로 우리에게 조언을 구하지 않는다. 하지만 어느 항공사의 리더가 손을 뻗치면 우리는 무시할 수가 없다. CEO가 물어오면 CEO가 답하는 것이 유일한 길”이라고 답했다. 경쟁사들이 조언을 구하면 응하지 않는 게 보통이지만 “나 역시 비행과 모든 가능성에 대해 궁금해 했던 어린 시절을 보낸 만큼 예외로 할 것”이라고 답했다.

알렉스는 시드니의 라디오 방송 2GB와의 인터뷰를 통해 조이스 CEO의 답장을 보고 “너무 흥분해 집 근처를 10분 동안 뛰어다녔다. 믿기지 않았다”고 털어놓았다. 그의 어머니는 일간 오스트레일리언에 콴타스 측과 날짜를 잡고 있는 중이라고 밝혔다.

임병선 선임기자 bsnim@seoul.co.kr