서진원 신한은행장이 미래 시장에서 차별적 경쟁 우위를 확보하기 위해 10년 뒤를 내다보고 경쟁력을 키워야 한다고 강조했다. 서 행장은 21일 경기도 용인시에 위치한 은행 연수원에서 임원과 부서장 등 1100여명이 참여한 ‘2014 하반기 경영전략회의’에서 “고객, 기술, 경쟁구도가 하루가 다르게 변하는 상황에서 핵심 역량이 10년 후에도 경쟁력을 발휘할 수 있을지 고민해 개선 방안을 마련해야 한다”며 이같이 말했다.

서 행장은 “상반기에 (신한은행의) 성장·수익·건전성 등이 균형 있는 모습을 보였다”고 평가하면서 “하반기에도 이런 기세를 이어 신한의 차별화된 핵심 역량을 강화하는 가운데 외부 환경변화에 슬기롭게 대처해 나가자”고 말했다. 이어 “고객의 가치를 높이기 위한 새로운 방식의 창조적 금융과 장기적인 관점에서 미래에 대한 준비를 하자”면서 ‘핵심 역량 차별화’, ‘채널 경쟁력 확보’, ‘미래를 함께하는 따뜻한 금융’ 등을 강조했다.

윤샘이나 기자 sam@seoul.co.kr