농협 파격인사 민경원 부행장 “현장서 다양한 업무 경험 필수”

“전혀 예상하지 못했어요. 농협은행의 인사 관행에 비춰봤을 때 지점장인 제가 부행장으로 승진한다는 건 생각할 수 없는 일이었죠. 후배들에게 영업 현장에서도 열심히 뛰면 임원이 될 수 있다는 희망을 주게 돼 기쁩니다.”

17일 발표된 NH농협금융의 임원 인사에서 민경원(57) 경기 안양1번가 지점장이 부행장으로 수직상승 했다. 과거 은행권에서 파격 인사는 종종 있었지만 지점장이 부행장으로 바로 승진한 건 은행권 통틀어 최초다.

민 부행장은 쾌속 승진의 비결로 ‘현장’을 꼽았다. 은행 업무의 본질은 서비스인 만큼 고객과 직접 만나는 현장이 중심이 돼야 한다는 것이다. 임종룡 농협금융회장이 취임 후 현장을 강조, 본부 중심에서 현장 중심으로 인력을 폭넓게 가동하겠다는 의지와도 맞아떨어졌다.

그는 현장을 이해하려면 ‘스페셜리스트’보다는 ‘제너럴리스트’가 돼야 한다고 강조한다. 고객이 예상치 못한 서비스를 요구하더라도 신속, 정확하게 대응하려면 다양한 업무 능력은 필수라는 것이다.

그래서 민 부행장은 일선 지점장 시절 직원들의 업무 순환 속도를 높였다. 현장에서 직접 다양한 업무를 맡는 것만큼 좋은 교육도 없다는 의미다.

“2005년 경기 이천 하이닉스 지점장이었을 때였어요. 당시 하이닉스는 농협은행을 금융기관으로 인정하지 않는 분위기였습니다. 그때 저는 농협은행이 약하다고 평가받는 외환업무를 공략했어요. 뭔가를 보여주고 싶었던 거죠. 오랜 시간 찾아가고 관계를 맺다 보니 자연스레 작은 외환거래를 하게 됐고 이를 계기로 여신이나 수신업무 등 더 큰 거래를 하게 됐습니다.”

이런 노력 때문일까. 민 부행장은 수상 경력도 화려하다. 올해를 포함해 지점장 재임 기간 ‘업적평가’ 1위를 6회 달성했다. ‘우수 경영자상’ 역시 6회 받고 총화상은 2회 수상했다. 아울러 올해 노동조합원들이 뽑는 ‘존경하는 상사상‘도 받았다.

“리더가 열정만 강조하면 조직을 피곤하게 할 수 있어요. 열정도 중요하지만 구성원들과 공감도 중요합니다. 다소 권위가 없다는 지적도 있지만 직원들과의 관계에서 소통에 방점을 찍고 있습니다. 이러한 노력이 존경하는 상사상을 받은 비결 아닐까요.”

이성원 기자 lsw1469@seoul.co.kr